GDPR

 

Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy)
pro web a online prodeje BactoBuddy.com

1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
BAKTOMA spol. s r.o.
ČSA 2, 783 53 Velká Bystřice, Česká republika
IČ: 27815188 DIČ: CZ27815188
Spisová značka: C 62226 vedená u Krajského soudu v Ostravě
E-mail: info@bactobuddy.com Telefon: +420 774 376 167
Web: www.bactobuddy.com

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje, které mu poskytne Kupující nebo uživatel webu, a to v následujícím rozsahu:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, IČ, DIČ (v případě B2B)
- Kontaktní údaje: adresa, e-mail, telefonní číslo
- Údaje o objednávce: zakoupené zboží, způsob platby, způsob dopravy, číslo objednávky
- Údaje o platbách: číslo účtu, platební brána, částky
- Údaje o komunikaci: e-mailová a chatová komunikace se zákazníkem
- Údaje o používání webu: cookies, IP adresa, chování uživatele na webu

3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány za těmito účely:
1. Plnění kupní smlouvy – vyřízení objednávky, fakturace, doručení zboží
2. Zákonné povinnosti – účetní, daňové a reklamační agendy
3. Zákaznický servis a komunikace – odpovědi na dotazy, řešení reklamací
4. Marketing (na základě souhlasu) – zasílání newsletterů, slev, novinek
5. Ochrana oprávněných zájmů – prevence podvodů, ochrana práv správce
6. Analytika a měření návštěvnosti webu – pomocí cookies a podobných technologií

4. Právní základ zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
- plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
- plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR),
- oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR),
- souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR – pro marketing a newslettery).

5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány:
- po dobu trvání smluvního vztahu,
- po dobu stanovenou právními předpisy (např. 10 let u účetních dokladů),
- po dobu trvání souhlasu u marketingových účelů nebo do jeho odvolání,
- nebo do doby, kdy bude zpracování ukončeno na žádost subjektu údajů.

6. Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje jsou předávány pouze nezbytným subjektům:
- Dopravcům: GLS, DPD a jejich partneři v EU
- Platebním zprostředkovatelům: GoPay, Stripe, PayPal, případně platební systémy marketplaces
- Účetní firmě a daňovému poradci (v rámci zákonných povinností)
- Platformám marketplaces: Amazon, Allegro, Kaufland, Alza, eMAG (v rozsahu nutném pro zpracování objednávky)
- Technickým správcům IT a webhostingu
Všichni partneři jsou smluvně zavázáni k ochraně osobních údajů v souladu s GDPR.

7. Předávání údajů mimo EU
Správce zásadně nepředává osobní údaje mimo EU.
Pokud by k tomu došlo (např. využitím cloudové služby se sídlem v USA), probíhá přenos na základě závazných právních záruk (Standard Contractual Clauses) dle čl. 46 GDPR.

8. Práva subjektů údajů
Každý uživatel (Kupující) má následující práva:
- právo na přístup ke svým údajům,
- právo na opravu nepřesných údajů,
- právo na výmaz („být zapomenut“),
- právo na omezení zpracování,
- právo vznést námitku proti zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo odvolat souhlas se zpracováním (např. newslettery),
- právo podat stížnost u dozorového orgánu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika.

9. Cookies a sledovací technologie
Web bactobuddy.com používá cookies pro správnou funkčnost webu, měření návštěvnosti a marketingové účely.
Používáním webu souhlasí uživatel s ukládáním cookies dle nastavení svého prohlížeče.
Uživatel může kdykoli cookies vypnout nebo změnit jejich nastavení.

10. Bezpečnost zpracování
Správce přijal technická a organizační opatření, aby zajistil ochranu osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu či zničení.
Osobní údaje jsou zpracovávány v zabezpečených systémech, přístup mají pouze oprávněné osoby.

11. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. ledna 2026.
Správce si vyhrazuje právo tyto zásady měnit nebo aktualizovat.
Aktuální znění těchto zásad je vždy dostupné na webové stránce www.bactobuddy.com/gdpr.